Дижитал шилжилт нь бизнесийн загвараас эхлээд хэрэглэгчийн туршлага болон бусад бүх үйл ажиллагаанд хэрэглэгчдэд тулгуурласан, дижитал байдлыг нэн тэргүүнд тавьдгаараа онцлог юм. Энэ нь хиймэл оюун ухаан, автоматжуулалт, холимог үүлэн технологи болон бусад дижитал технологиудыг ашиглан өгөгдлийг хөшүүрэг болгож, ухаалаг ажлын урсгалыг бий болгох, илүү хурдан бөгөөд ухаалаг шийдвэр гаргах, зах зээлийн хямралд бодит цагийн хариу үйлдэл үзүүлэхэд ашигладаг. Эцэст нь энэ нь хэрэглэгчдийн хүлээлтийг өөрчилж, бизнесийн шинэ боломжийг бий болгодог.

Олон байгууллага өрсөлдөөний аюул эсвэл зах зээлийн өөрчлөлтийн хариуд дижитал өөрчлөлтийг хийж байгаа хэдий ч энэ нь нэг удаагийн засвараар хангалтгүй юм. MIT Sloan Management Review-д дурдсанаар "Дижитал өөрчлөлтийг байнгын хувьсан өөрчлөгдөж буй орчин нөхцөлд тасралтгүй дасан зохицох үйл явц" гэж тайлбарласан байна. Үүний зорилго нь техникийн болон үйл ажиллагааны суурийг бий болгох, урьдчилан таамаглах боломжгүй, байнга өөрчлөгдөж байдаг хэрэглэгчийн хүлээлт, зах зээлийн нөхцөл байдал, орон нутгийн болон дэлхийн үйл явдлуудад хамгийн сайн арга замаар хувьсан өөрчлөгдөж, хариу үйлдэл үзүүлэх явдал юм.

Хэрэглэгчийн хүлээлт нь дижитал өөрчлөлтийн гол хөдөлгөгч хүч байсаар ирсэн. Энэ нь шинэ технологиуд хурдацтай хөгжиж, шинэ төрлийн мэдээлэл, чадавхыг шинэ аргаар ашиглах боломжтой болгосноор эхэлсэн, тухайлбал:

• Мобайл төхөөрөмж

• Олон нийтийн сүлжээ

• Юмсын интернет (IoT)

• Үүлэн тооцоолол

Amazon, Netflix зэрэг анхдагчид эдгээр технологийг нэвтрүүлснээр зах зээлд эзлэх байр сууриа эзэлсэн.

• Бизнесийн загваруудыг шинээр бий болгох (цахим худалдаа, цахим хүргэлт).

• Үйл явцыг оновчтой болгох (нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлага, шинэ боломжуудыг хөгжүүлэх).

• Хэрэглэгчийн туршлагыг байнга сайжруулж байх (хэрэглэгчийн тойм, хувийн зөвлөмж).

Орчин үед хэрэглэгчид хаана ч, хэзээ ч, ямар ч төхөөрөмж ашиглан, өөрт хэрэгтэй бүх мэдээлэл, агуулгыг гартаа авч, бүх бизнесээ дижитал хэлбэрээр хийхээр төлөвлөж байна.

Эцэст нь дижитал өөрчлөлт нь эдгээр байнга нэмэгдэж буй өөрчлөлт, хүлээлтийг хангах явдал юм. Гэхдээ албан байгууллагууд илүү тодорхой зорилгын төлөө дижитал шилжилтийг хийх хэрэгтэй, тухайлбал:

• Бизнесийн үйл явцыг автоматжуулах

AI болон автоматжуулалтыг үйл ажиллагаандаа нэвтрүүлэх үйл ажиллагааны загварыг хялбарчилж, бүтээмжийг нэмэгдүүлж, ажилтнуудад илүү хурдан шийдвэр гаргах боломжийг олгож, ухаалаг ажлын урсгалыг бий болгосноор ажлын үнэ цэнийг нэмэгдүүлнэ.

 

• Аюулаас хамгаалах

Дижитал өөрчлөлт нь өрсөлдөөнт аюул заналхийлэл, зах зээлийн чиг хандлага, хэрэглэгчийн хүлээлтийн өөрчлөлттэй уялдуулан бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэлтийг хурдасгах, шинэ хэрэглэгчийн туршлага, бизнесийн шинэ загвар гаргах технологи, шилдэг туршлагыг хөгжүүлдэг.

• Өөрчлөлтийг үр дүнтэй шийдвэрлэх

Энэ үйл явц нь орчин үеийн дэд бүтэц дээр, орчин үеийн программуудтай хамтран ажиллахын тулд хуучин технологийг шинэчлэхийг ойлгож болно. Энэ нь систем, үйл явцын уян хатан чанарыг бий болгож, худалдан авалт эсвэл нэгдлийн программууд болон өгөгдлийг өөртөө шингээдэг.

• Хүсэлтийн дагуу илүү олон эх сурвалжид цөөн хязгаарлалттайгаар хандалтыг идэвхжүүлэх
Дижитал шилжилт нь бизнест экосистемийн түншүүд, салбарын шийдлийн удирдагчид болон олон тооны үүлэн үйлчилгээ үзүүлэгчдээс хамгийн өргөн хүрээний шийдэл, үйлчилгээг нэвтрүүлэх боломжийг олгодог.

Бидний санал болгож буй шийдлүүд:
• Дижитал шилжилт
Өрсөлдөөний давуу талыг олж авах, хэрэглэгчдэд үнэ цэнийг хэрхэн хүргэхээ үндсээр нь өөрчлөхийн тулд дижитал бизнесийн загварыг хөгжүүл. Зөвхөн танайд зориулагдсан бизнесийн стратеги, технологийн туршлагаар дижитал шилжилтийн аянаа түргэсгээрэй.

• Бизнесийн зөвлөх үйлчилгээ

Дижитал шилжилтийг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд та байгууллагын хил хязгаар болон уламжлалт системүүдээр дамжуулан үйл явцыг нэгтгэх ёстой. Санхүү, худалдан авалт, харилцагчийн үйлчилгээ, ур чадварын менежментийн үйл явц дахь өгөгдлийг нээх замаар үр ашгаа нэмэгдүүлээрэй.

• Бизнесийн үйл ажиллагааны шийдэл

Байгууллагын хөрөнгийн удирдлага, нийлүүлэлтийн сүлжээ, байгууламжийн үйл ажиллагаанд зориулсан хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг шийдлүүдийг ашиглан илүү уян хатан бизнесийг бий болгоорой.